Política de Privacidad

En Zirva, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

1. Información que recopilamos

Para ofrecer un servicio de alertas de restricción vehicular y mapas comunitarios de manera óptima, recopilamos los siguientes datos:

• Información de la Cuenta: Nombre y dirección de correo electrónico cuando se registra mediante correo o inicio de sesión de Google/Apple.
• Ubicación Precisa y Aproximada (GPS): Datos de geolocalización de su dispositivo en primer plano (cuando usa la app) y en segundo plano (con la app cerrada), esenciales para el envío de notificaciones y alertas en tiempo real sobre perímetros de restricción y eventos reportados.
• Información de Vehículos: Placas y marcas en su "Garaje" para realizar comprobaciones automáticas de restricción vehicular de acuerdo al Plan de Ordenamiento Vehicular.
• Identificadores del Dispositivo: Identificadores para el envío de notificaciones push y el ID de publicidad móvil (Ad ID) para optimizar la publicidad en la versión gratuita de la app.

2. Uso de la ubicación en segundo plano

Zirva utiliza la ubicación en segundo plano (incluso si la aplicación está cerrada o no se está usando activamente) con el único propósito de enviar alertas sonoras y de texto cuando se aproxime físicamente al límite de una zona con restricción de tránsito o a un bloqueo comunitario reportado. Este uso es fundamental para permitir que conduzca con seguridad y evite multas de tránsito sin tener que manipular visualmente su celular en el camino.

3. Compartir información

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni comercializar sus datos personales con terceros. Compartimos:

• Reportes comunitarios: Los reportes de bloqueos, baches o policía que usted cree son visibles para otros conductores en el mapa, pero sin revelar su correo o credenciales personales.
• Proveedores de servicios: Datos técnicos para el procesamiento de pagos (RevenueCat) y el envío seguro de notificaciones (Firebase Cloud Messaging).
• Publicidad: El ID de publicidad se puede compartir de forma cifrada con redes publicitarias de terceros (AdMob) para proveer anuncios no intrusivos a usuarios gratuitos.

4. Seguridad y retención de datos

Almacenamos y protegemos su información utilizando la infraestructura de Firebase. Mantenemos sus datos únicamente mientras su cuenta esté activa o sea necesario para brindarle el servicio de la aplicación.

5. Eliminación de datos y cuenta

Respetamos su derecho al control de sus datos. En cualquier momento puede solicitar la eliminación de su cuenta y toda la información asociada (vehículos, reportes y perfil):

• Desde la aplicación: Yendo a su Perfil > Configuración > Eliminar Cuenta.
• Desde la web: Accediendo directamente a nuestra página dedicada de Eliminación de Cuenta.
• Por correo: Enviando un mensaje a soporte@zirva.app. Sus datos serán eliminados permanentemente en un plazo máximo de 48 horas.

6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos publicando la nueva versión dentro de la app o mediante su correo electrónico.

Contacto

Si tiene dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos en:

📧 Correo de soporte: soporte@zirva.app