Política de Privacidad de Zirva

Última actualización: 27 de Mayo, 2026

En Zirva, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

1. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: Recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico cuando se registra en Zirva para crear y mantener su cuenta.
• Datos de ubicación: Recopilamos datos precisos o aproximados de ubicación (GPS) de su dispositivo para mostrar reportes en tiempo real y permitirle reportar incidentes de tráfico en su área. Esta información es esencial para el funcionamiento de la app.
• Contenido generado por el usuario: Cualquier información que usted envíe al reportar incidentes en la aplicación.

2. Uso de la información

Usamos su información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener los servicios de la aplicación (mostrar y compartir reportes de tráfico en su área local).
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
• Notificarle sobre eventos importantes y alertas comunitarias.
• Responder a sus solicitudes de soporte técnico.

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir datos anonimizados de ubicación con la comunidad para alertar sobre bloqueos, accidentes u otros incidentes de la vía pública. Sus reportes pueden ser vistos por otros usuarios de la aplicación, pero su información de contacto (como correo electrónico) no se hace pública.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos utilizando los servicios seguros de autenticación y base de datos de Firebase. No obstante, tenga en cuenta que ninguna transmisión por internet es 100% segura y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Eliminación de datos

Usted puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos sus datos personales asociados contactando a nuestro equipo de soporte en soporte@zirva.app. Su información será borrada de nuestros servidores en un plazo razonable (típicamente 48 horas).

6. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante la aplicación o a través de su correo electrónico registrado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de soporte@zirva.app.